@@ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) และระบบ PMS

[www.SeoNo1.co.th]

การจัดการจัดการบังกะโลในยุคปัจจุบันไม่ใช่ง่าย เนื่องจากว่าต้องรับมือกับหลายๆมุมมองที่มีความซับซ้อน อีกทั้งในเรื่องของการจัดแจงหอพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การรักษาความพึงพอใจของลูกค้า แล้วก็การบริหารทรัพยากรต่างๆเพื่อให้กำเนิดความสมดุลรวมทั้งความสามารถสูงสุด ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ จึงเป็นโอกาสที่ตอบโจทย์สำหรับเพื่อการทำให้กรรมวิธีการต่างๆเป็นไปได้อย่างมีระบบระเบียบและก็สะดวก



สนใจอ่านรายละเอียดได้ที่ >> ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products

ในบทความนี้พวกเราจะมาพูดถึงจุดสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง ระบบ PMS รวมทั้งคุณสมบัติที่ช่วยให้การบริหารอพาร์เม้นท์ของคุณมีคุณภาพเยอะขึ้น

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นยังไง?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) คือชุดของซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการจัดแจงงานต่างๆภายในบังกะโล ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องเช่า การจัดการจัดแจงห้องพักแล้วก็บริการต่างๆการจัดการการคลัง การรายงานผลการปฏิบัติงาน แล้วก็การดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ปฏิบัติหน้าที่เป็นอุปกรณ์ที่ช่วยให้การดำเนินการในโฮเต็ลเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบแล้วก็ลดความสลับซับซ้อนสำหรับในการจัดแจง

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เฉพาะแต่ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานข้างในบังกะโล แต่ว่ายังช่วยให้ผู้บริหารรวมทั้งบุคลากรสามารถติดตามรวมทั้งตรวจตราข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น การจัดการห้องพักพื้นที่ว่าง การคำนวณรายได้และก็ค่าใช้จ่ายต่างๆรวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) คืออะไร?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการเงินทอง เป็นระบบที่มีการใช้งานในบังกะโลเพื่อบริหารจัดการเงินทองต่างๆโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดการห้องเช่ารวมทั้งการบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สะดวกขึ้น การจองห้องสามารถทำได้ง่าย รวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างเที่ยงตรงแล้วก็ไม่เป็นอันตราย

PMS มีความสำคัญมากในการจัดแจงงานที่เกี่ยวกับการจองหอพัก การบันทึกข้อมูลของลูกค้า แล้วก็การคำนวณการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการต่างๆนอกจากนั้นยังสามารถช่วยในการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆอาทิเช่น ระบบการจ่ายเงิน หรือระบบรายงานผลที่เกิดจากการดำเนินงานที่ช่วยให้ประธานโฮเต็ลมีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น

ประโยชน์ต่างๆที่ได้รับจากการใช้ระบบจัดการโรงแรมและระบบ PMS

1. ลดภาระงานของบุคลากร

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง PMS จะช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวกับการทำงานบ่อยๆได้แก่ การกรอกข้อมูลการจองห้องพัก การคำนวณรายรับ-ค่าใช้จ่าย หรือการพิจารณาสถานะหอพัก ทุกขั้นตอนจะถูกจัดแจงโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้บุคลากรสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

2. ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นสำหรับการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยทำให้ขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็วแล้วก็สบาย ทั้งยังช่วยทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้ในทันที ยกตัวอย่างเช่น ข้อมูลการจองห้องพัก สิ่งที่ต้องการพิเศษ หรือประวัติการเข้าพัก ซึ่งช่วยทำให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตรงหัวใจลูกค้า

3. การจัดการห้องพักที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการหอพักในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์เกิดเรื่องที่ท้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ที่มีหอพักเป็นจำนวนมาก ระบบ PMS ช่วยทำให้การจัดการห้องเช่าทำเป็นง่ายมากยิ่งขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของห้องเช่าทั้งสิ้น อาทิเช่น ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องพื้นที่ว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้รีสอร์ทสามารถจัดแจงห้องพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลและก็การแจ้งผล

ระบบจัดการโรงแรม และ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆยกตัวอย่างเช่น การจองห้องพัก การใช้บริการต่างๆรวมทั้งรายได้-รายการจ่าย ซึ่งสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาพินิจพิจารณาเพื่อหาจุดซึ่งสามารถพัฒนาและก็แก้ไขได้ นอกนั้นยังสามารถสร้างรายงานที่สามารถช่วยสำหรับเพื่อการตกลงใจของผู้บริหาร ตัวอย่างเช่น การตั้งราคาห้องเช่าหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับในการจัดแจงข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในอพาร์เม้นท์ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการจองหอพัก ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ต้องมีการรักษาความปลอดภัยอย่างมาก ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยทำให้ข้อมูลทั้งสิ้นได้รับการเข้ารหัสรวมทั้งรักษาอย่างปลอดภัย โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับบุคลากรที่มีหน้าที่แล้วก็อำนาจในการดูแลข้อมูลเหล่านั้นเพียงแค่นั้น

คุณสมบัติที่สำคัญของระบบ PMS
การจองห้องพักออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยทำให้ลูกค้าสามารถทำการจองห้องพักได้ทั้งยังในเว็บของอพาร์เม้นท์และผ่านช่องทางออนไลน์อื่นๆรวมถึงการจ่ายเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยทำให้ขั้นตอนการเช็คอินแล้วก็เช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็ว ลดเวลาการคอยของลูกค้า

การจัดการห้องพัก: ระบบแสดงสถานะของหอพักทุกห้องในบังกะโล ทำให้ผู้จัดการรีสอร์ทสามารถวิเคราะห์รวมทั้งจัดแบ่งห้องเช่าได้อย่างเร็ว

การจัดการค่าบริการ: ระบบช่วยสำหรับในการคำนวณค่าใช้จ่ายสำหรับบริการต่างๆอย่างเที่ยงตรง อย่างเช่น ค่าหอพัก ค่าใช้จ่ายสำหรับบริการเสริม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ

การเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อให้การจัดการการเงินของโฮเต็ลเป็นไปอย่างมีระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมรวมทั้งระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความชำนาญในการพัฒนาและให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม และก็ ระบบ PMS ซึ่งสามารถตอบปัญหาทุกสิ่งที่มีความต้องการของเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ ตั้งแต่การจัดการห้องพัก การจัดการจัดแจงลูกค้า ไปจนกระทั่งการจัดการการคลัง ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายและก็มีฟังก์ชันที่พร้อม เพื่อช่วยทำให้อพาร์เม้นท์ของคุณปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแล้วก็ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง PMS มาใช้ในอพาร์เม้นท์จะช่วยทำให้การบริหารจัดแจงโฮเต็ลเป็นไปได้อย่างง่ายดายและก็มีคุณภาพ ลดภาระงานที่ไม่มีความจำเป็น รวมทั้งช่วยให้คุณสามารถเน้นไปที่การพัฒนาบริการและการเพิ่มความชอบใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv คือทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับเพื่อการช่วยให้บังกะโลของคุณสามารถทำงานได้อย่างมีคุณภาพ รวมทั้งตอบปัญหาทุกสิ่งที่ต้องการของธุรกิจรีสอร์ทในยุคดิจิทัล



 ขอบคุณสำหรับที่มา บทความ ระบบ pms threv.co/th/products